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Hilfe

 

Bei Fragen zu Ihrer Flug-, Hotel- oder Mietwagenbuchung erreichen Sie Ihr BCD Travel Direct ServiceCenter täglich von 6-20 Uhr unter 0900 / 1 873 783 für 1,86 EUR/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz können abweichende Gebühren entstehen.

Oder nutzen Sie unser Online-Kontaktformular.


Allgemein Flug


Warum gibt es keine Papiertickets mehr?
Welche Vorteile haben E-Tickets?
Wie reise ich mit einem E-Ticket?
Zustellung der Reiseunterlagen
Warum kann ich einen angezeigten Flug doch nicht buchen?
Warum kann ich bestimmte Flüge nicht finden?
Was mache ich wenn sich meine Flugreisepläne verändern?
Ich habe woanders ein besseres Angebot gefunden. Warum ist es in BCD-travel-direct.de nicht aufgelistet?
Ich weiß, dass zu dieser Uhrzeit ein Flug dieser Fluggesellschaft existiert. Warum wird er nicht angezeigt?
Warum ist der Flug von A nach C mit Umsteigen in B günstiger als ein Direktflug?
Fliege ich immer am günstigsten, wenn ich bei einem Billigflieger buche?
Kann ich den ersten Teilflug verfallen lassen?
Bis wann muss der Flug bezahlt werden?
Was ist bei der Buchung von Billigfluggesellschaften zu beachten?
Kann ich Sitzplätze reservieren?
Ist die Buchung verbindlich?
Wie kann ich ein Vielfliegerkonto pro Flugreise angeben?
Warum zeigt BCD-travel-direct.de verfügbare Sitzplätze an - und sobald ich zu reservieren versuche, sind keine verfügbar?
Wie kann ich Vielflieger- oder Rabattcoupons verwenden?
Warum hat sich der Ticketpreis zum Zeitpunkt des Kaufs geändert?
Was tue ich, wenn ich meine Flugreisepläne umbuchen muss?
Warum muss ich ein Serviceentgelt bezahlen?
Wie hoch ist das Serviceentgelt bei meiner Buchung?
Ist es dann nicht günstiger und sinnvoller, gleich direkt bei der Airline zu buchen?
Was muss ich tun, wenn ich eine Papierrechnung benötige?
Wie viel Gepäck kann ich auf einem Linienflug mitnehmen?
Muss ich meinen Flug rückbestätigen?
Kann ich einen Flug für eine andere Person buchen?
Was soll ich tun, wenn ich unsicher bin, ob meine Buchung bestätigt ist?  
Kann ich einen Flug für ein Kind ohne Begleitung Erwachsener buchen?
Warum sollte ich auf die Tarifbedingungen achten?
Warum sind die Tarifbedingungen für Flüge in englischer Sprache?  
Wer ist der Anbieter der Reiseversicherung bei BCD-travel-direct.de?  
Kann ich eine Rückerstattung bekommen, wenn ich meine Flugtickets verliere?
Welche Gegenstände darf ich bei einer Flugreise nicht mit ins Gepäck nehmen?  
Worauf muss ich achten, wenn ich nach 20 Uhr buche?
Wie erhalte ich Informationen zu Einreisebestimmungen?
Benötige ich ein Visum?
Wie kann ich Verbesserungen zu bcd-travel-direct.de vorschlagen?
Wie kann ich einen gebuchten Flug umbuchen / stornieren?
Wie kann ich eine gebuchte touristische Reise umbuchen / stornieren?
 

Urlaubsreisen


Wie und wann kann ich eine Reise buchen?
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Ist der Transfer bei Last Minute-, Frühbucher oder Pauschalreisen inklusive?
Kann es vorkommen, dass angezeigte Angebote nicht mehr buchbar sind?
Was muss ich tun, wenn während der Reise Beanstandungen auftreten?
Was ist in Ferienzeiten besonders zu beachten?
Kann ich auch Gruppenreisen online buchen?
Ab wann gibt es Gruppenermäßigung und vor allem: wie viel?
Wann ist eine Online-Buchung verbindlich?
Wann und wie erhalte ich meine Reisebestätigung?
Kann ich Sportgeräte oder mein Haustier mitnehmen?
Wann und wie bezahle ich die gebuchte Reise?
Bezahlung an den Reiseveranstalter – Direktinkasso
Was ist ein Sicherungsschein?
Welche Informationen oder Unterlagen benötige ich bei Ankunft im Hotel?
 

Reiseversicherungen


Kann ich bei BCD-travel-direct.de auch eine Reiseversicherung buchen?
Reisekrankenversicherung
Reiserücktrittkostenversicherung
Bis wann muss ich die Reiserücktrittkostenversicherung abschließen?
Wann greift die Reiserücktrittkostenversicherung nicht?
Was ist im Versicherungsfall zu tun?
Müssen alle gemeinsam Reisenden eine Reiserücktrittkostenversicherung abschließen?
Was ist der Rundum-Sorglos-Reiseschutz?
 

Registrierung


Warum sollte ich mich bei BCD-Travel-Direct.de registrieren?  
Wo finde ich den Login-Button?
Wie kann ich mein Profil ändern?
Ich kann mich nicht einloggen!
Ich kann kein Profil anlegen!
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Wie kann ich mein Profil löschen?
 

Hotel und Mietwagen


Erhalte ich Sonderraten wenn ich ein Hotel / Mietwagen bei BCD-travel-direct.de buche?
Wie bezahle ich meinen Mietwagen?  
In welcher Form ist meine Hotelreservierung über meine Kreditkarte garantiert?
Bekomme ich einen Hotel- bzw. Mietwagenvoucher?
Wie buche ich ein Hotel?
Wie reserviere ich einen Mietwagen?
 

Zahlung


Wie kann ich bei BCD-travel-direct.de bezahlen?
Ist meine Kreditkartennummer sicher?
Warum akzeptiert BCD-travel-direct.de meine Kreditkarte nicht?
Was ist der Sicherheitscode bei Kreditkarten und wo finde ich ihn?
 

Technik


Was ist ein Cookie und was bedeuten die Cookie-Warnungen?
Mit welchen Internet-Browsern ist BCD-travel-direct.de kompatibel?  
Was ist der Browser-Cache, und wieso muss ich darauf achten?
Woher weiß ich, welche Browser-Version ich habe?
 

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